患者第二 改善医患关系之根本
- 书名：患者第二 改善医患关系之根本
- 作者：(美)Paul Spiegelman
- 标签： 医患关系
- 评分：
- 日期：2024-05-21
- ISBN：9787121312267
内容简介
本书是一本医院管理 领导力的图书，从争论“在医院管理中是患者优先还是员工优先”入手，作者推翻了传统观点，认为为了更好地照顾与留住患者，医院管理人员必须找到方法激励员工，包括护士、管理层、医生、监管人员，甚至清洁人员与接线员。所以，管理者应该提升自己的管理水平，关注医院员工，营造良好的工作氛围，提升员工忠诚度和敬业度，使其发自内心地好好工作，提升服务病人的水平，从根本上解决医患关系。
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