三级综合医院评审标准实施指南 2011年版
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- 书名:三级综合医院评审标准实施指南 2011年版
- 作者:中国医院协会
- 标签: 评审标准
- 评分:
- 日期:2024-05-21
- ISBN:9787117143110
内容简介
由中国医院协会编写的《三级综合医院评审标准(2011年版)》的结果判定模式,是运用质量管理PDcA的原理,把每条标准执行力分为“A档、”、“B档、良好”、“C档、合格”、“D档、不合格”四档。现场评审的方式是对医院整体系统进行评审,是以管理重点系统追踪与选择病例个案追踪方法,通过一个事例、一个病人的服务全过程,将所涉及各专业和科室的标准条款贯穿在一起,用“以病人为中心”的服务理念,从“病人”实际感受诊疗服务的经历,了解与评价医院整体的服务品质;通过追踪个别病人在医院医疗、护理系统中的经历与感受,评价医院服务整体的连贯性,评价病人在接受诊疗的服务过程品质、环境设施,注重病人的安全、权益及隐私的保护、医院感染控制等。评审医院对医院评审标准与要点的遵从程度(即评价医院对规章、制度、流程、诊疗常规与操作规程的执行力)。