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本教材共10章，包括绪论、老年人人际关系、老年人沟通礼仪、老年人常见的沟通障碍、与视听障碍老年人的沟通、与认知障碍老年人的沟通、与心理障碍老年人的沟通、与社区居家养老老年人的沟通、与养老机构老年人的沟通、与安宁疗护期老年人的沟通。教材各章均设有情景模拟模块，与案例相呼应，具有实践性和可操作性。本教材立足于老年人沟通过程中所需要的爱与关怀，融入人文情怀，主要阐述了如何与老年人进行沟通交流，以生活中与老年人沟通的案例为导向具体阐释沟通环节与沟通技巧，教会学生如何与老年人进行沟通。
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