很多人在网上聊的飞起，到了线下却秒变社恐，一言不发。网上的社交无法弥补网下的孤单，键盘上的交际花也无法取代现实中的社恐。10本书帮助我们走出“社恐”，进化成“非暴力沟通高手”。
《沟通的艺术》
沟通，是人际关系的桥梁。
《沟通的艺术》，是一本沟通领域的现象级神作。
这本书除了实用的沟通方法外，更重要的是帮助我们理解沟通的本质。
比如，沟通的前提和基础是——自尊与尊重。
用作者的原话就是，“用别人想要被对待的方式来对待别人。”
再比如沟通的作用，是为了满足个人的生理需求、认同需求、社交需求。
往往两三句话就能讲透，那些我们在社交关系中的困惑，让我们感到醍醐灌顶。
而当你越早了解沟通的本质，你就越少走人生中的很多弯路。
《关键对话》
根据著名的二八法则，在人际交往中起到决定性作用的不足20%，剩余的都是无效社交活动。
而在这20%时间里的有效社交活动中，起决定作用的也是只占20%的“关键对话”。
这个“关键对话”，可能是向领导汇报工作，可能是向恋人澄清误会，可能是与朋友发生隔阂等等。
面对这些情况，我们大部分人要么沉默以对，错过对生活产生重大影响的“关键时刻”。
要么激烈回应，想以强硬的方式解决，在对方心里留下不愉快的阴影，甚至产生不良后果。
所以这本书，就只针对我们工作和生活中的“关键对话”。
现在，《关键对话》将帮助我们以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题。
比如，要牢记谈话最初的目的，就像与爱人、亲人起争执时，也别忘记双方的出发点仍然是好的。
比如，要保证双方的安全感通过时刻观察双方的情绪情况，避免陷入猜疑、恐惧和愤怒的恶性循环之中。
书里还有很多立竿见影的沟通、倾听技巧，来帮你在关键时刻抓住对话重点，从而避免90%的沟通危机。
要想赢得生活中那些“关键对话”，全靠平日里的充分准备。
《非暴力沟通》
良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒。
如果不是看了这本书，很多人可能还没有意识到，语言的暴力也会像刀刃一样伤人。
在人际交往中，言语对心理的创伤有时远远比肉体伤害更严重。
所以在沟通中，一定要避免用语言这把软刀子伤人，更不要对自己最亲近的人充当冷暴力的“施暴者”。
《非暴力沟通》的核心观点就是不要指责。
比如：“我说了多少遍了，你怎么就不听呢！”“这点小事你都做不好！”“以后再也不让你帮忙了！”
只有冷静表达自己的需求，并认真倾听对方的感受，我们才有机会走出“社恐”，进化成“非暴力沟通高手”。
试着多用“我生气是因为……，我希望……，所以能不能……？”
不知不觉中，你就能修炼成一个心平气和的人。
《好好说话》
传统的教育中，通过引导我们“好好做人”，自然也就会“好好说话”。
想法是好的，只是复杂的人际关系，是无法仅凭温情和善良来实现。
如果刻意地回避人际交往，不仅很难讨人喜欢的，还可能还会影响正常的生活和工作。
《好好说话》这本书，就是立足我们国人中好好说话技能的常见误区。
以场景化写作的方式，结合轻松有趣的语言，帮我们应对不同场景的说话问题，拿来即用。
虽然这本书还不够经典，但符合互联网时代快速阅读的习惯，一个小章节解决一个实用对话问题，可降低阅读成本，提高效率。
《特别会说话的人都这样说话》
会说话与不会说话，常在那一念之间。
那一念之间，毫不考虑地脱口而出，可能是个悲剧的结尾、也可能是成功的开始。
语言确实是一种很可怕的东西，一丁点儿的错误都会使人际关系出现裂痕，导致无法挽回的后果。
而更可怕的，就是那些出口伤人却毫无自觉的人。
因此，我们需要尽量多学习一些适当的表达方式。
在各种场景下，将自己的想法传达给对方，让对方产生信赖感和安心感，愉快地接受。
《特别会说话的人这样说话》，通过141个生活中的实例，对“合适的说法”与“不合适的说法”进行对比讲解，从而教会我们如何说好话、开好头。
如果你总是不知道如何主动开口，一定要收好这本书，千万不要让你的优秀毁于不会说话。
《沟通的方法》
会沟通是不是就等于会说话吗？
当然不是！即使那些在聚会上看起来八面玲珑、滔滔不绝的交际花，也不一定是一位沟通高手。
脱不花在《沟通的方法》中说，沟通是心理学课题，是领导力课题，是解决问题、求得帮助、整合资源、洞察人心的社交艺术。
这本书不仅仅教会我们如何听懂别人的弦外之音、化解别人复杂的诉求，更重要的是教会我们如何用心去倾听、去理解他人，真正掌握沟通的底层逻辑，而不是单纯的会说几句漂亮话。
在如今这个快节奏的社会里，人与人之间的距离越来越远，但只要我们掌握了沟通的技巧，就能够建立起一座坚固的心灵之桥，让彼此更加接近。
《情商》
情商，其实就是管理情绪的能力。
《情商》的作者丹尼尔·戈尔曼，被誉为“情商之父”。
他在书中的核心观点是，情商比智商更重要，它可以帮助我们管理自己和他人的情绪，让我们的人际关系更成功。
管理情绪，不仅仅是指管理压力、愤怒等情绪，也包括管理怯懦、害羞等情绪。
管理自己情绪的目的是实现平衡、节制，而不是刻意压抑自己情绪，因为每一种情绪都有其价值和意义。
控制情绪能力是情商的核心，而情商又是应对人际关系的核心。
只有我们控制情绪的能力越来越出色，才能有效应对各种复杂的人际关系。
《沟通的本质》
良好的沟通能力，是成功的一半。
沟通分两种：有效沟通，解决问题、增进人际关系；无效沟通，回避问题、破坏人际关系。
沟通，是一种我们从幼童期到死亡都未曾间断的行为。
学好良好有效的沟通，能够帮助我们更好地过好自己的人生。
如同《沟通的本质》这本书中说的，沟通是我们认识自己的最主要方法。
我们对自我的认同，源自我们和他人的互动。
我们感受自我的方式，也同样强烈地影响着我们如何诠释别人的行为。
所以说，沟通能力依情境而定。”有些能力其实可以随着情境而得到调整，而很多东西更是可以后天习得的。毕竟，“优秀的沟通者深知何时该直言不讳，何时该圆滑得体。”越是成熟的人，越是要懂得这些。
《所谓情商高，就是会说话》
很多人会觉得，高情商就是在社交中能说会道、八面玲珑。
事实上，这些只是表面现象。
情商，是为社交需求服务的，而不是耍嘴皮子的功夫。
真正的高情商，是对自己和他人情绪的及时体察，并且作出恰当的应对。
这就需要我们有一定的观察力、同理心，在把握别人情绪的基础上，让我们和别人保持情绪一致。
这样别人才能听进去我们的话，接受我们的影响和暗示，达到有效沟通的目的。
所以说，有效沟通不只是一种“感觉”，还是一门“技术”。
就像烹饪有食谱一样，沟通也有它的“秘方”。
有时候，一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？
《所谓情商高，就是会说话》用一些非常常见的社交场景，帮助我们提升修炼说话能力，掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为沟通高手。
《阅人无数》
这是因为，这个社交场景中出现了令我们难受的“强势的人”。
这些强势的人，就像《蛤蟆先生去看心理医生》书中处于“父母状态”的人一样，一直在控诉、批评别人，给别人定罪，然后顺理成章地惩罚他们。
或者说是，他们习惯把虚情假意的“我这是为你好”挂在嘴边，让我们在不知不觉中被影响和支配，甚至频繁地自我怀疑、患得患失。
在这些高冲突的情境下，我们如何做到既不撕破脸，又能顺利得到想要的结果？
《阅人无数》这本书的作者是法医心理学导师，他们基于经过30多年的刑事侦讯，包括对恐怖分子2000小时的审讯经历，发展出了一套开创性的人际沟通模式。
这本书把一个个艰难的沟通场景、沟通问题，都总结成了公式模型：HEAR原则、SONAR技巧、四种动物模式。
这四种模式能够轻松帮助我们因人而异地自如切换沟通方法，进而洞悉对方的心理防线，随心所欲地掌控对话节奏。